Pomoć

Dobrodošli na NECKOM.com!

Kupovina na NECKOM.com je vrlo jednostavna!

Objašnjenje ispod će Vam omogućiti brzo upoznavanje našeg sajta:

1. Kako da pronadjete proizvode koje želite na NECKOM.com
2. Registracija na NECKOM.com
3. Isporuka proizvoda
4. Vrijeme isporuke proizvoda
5. Cijena
6. Plaćanje
7. Privatnost i bezbjednost
8. Nejasnoće

1. Kako da pronadjete proizvode koje želite na NECKOM.com

Za pronalazak proizvoda koristite:

- Meni sa lijeve strane (Klikom na bilo koju kategoriju otvaraju Vam se podgrupe dok ne dodjete do željenog artikla)

- Interni pretraživač sajta u gornjem desnom uglu tako što ćete ukucati minimum tri slova od naziva proizvoda.

2. Registracija na NECKOM.com

Samo registrovani korisnici sajta mogu da izvrše trgovinu putem Neckom sajta.

3. Isporuka proizvoda

NECKOM d.o.o. vrši isporuku robe na teritoriji Crne Gore i inostranstva. Isporuku proizvoda na teritoriji Crne Gore vršimo u saradnji sa kurirskom službom preduzeća Montenomaks C&L. 

Prije svake isporuke kupci će biti kontaktirani, radi potvrde i dogovora vremena i lokacije isporuke.

Na teritoriji Nikšića vršimo besplatan prevoz proizvoda kupljenih preko sajta u promotivnom periodu web sajta po dinamici isporuke koja se dogovara. 

4. Vrijeme isporuke proizvoda

NECKOM će se uvjek truditi da isporuka proizvoda bude u minimalnom roku. 
Da bi ste saznali kada će stići Vaša porudžba, morate da razmotrite lokaciju isporuke, količinu i specifičnost artikla koji ste odabrali.

U telefonskoj potvrdi Vaše pošiljke ćemo potvrditi precizno kada će Vam proizvodi biti isporučeni i na koju adresu.

Za proizvode koje imamo na lageru, tj. koje možete staviti u korpu, rok isporuke je obično 3 radna dana. (Potreban je jedan dan dok novac ne bude evidantiran na našem žiro računu i dva dana dok se isporuči proizvod.) 
Za proizvode koje nemamo na lageru potrebno je više vremena.

Za porudžbine koje su izvršene subotom i nedjeljom (koja je neradni dan) ili tokom praznika koji su takodje neradni dani isporuka proizvoda se pomjera za te dane. Molimo Vas da uzmete u obzir da je za vrijeme praznika ili vikenda potrebno izvršiti narudžbinu ranije.

 

5. Cijena

Ukupna cijena koštanja Vaše porudžbine jednaka je cijeni proizvoda koji ste odabrali na sajtu (u koji je uključen PDV) plus troškovi prevoza (u koji je uključen PDV) ukoliko se odlučite za naš prevoz.

6. Plaćanje

U našoj online prodavnici plaćanje je moguće svim instrumentima platnog prometa:

- Platnim karticama Visa i MasterCard 

- Plaćanje pouzećem za članove "Kluba Prijatelja" (plaćanje pri isporuci našim prevozom) se obavlja prilikom preuzimanja robe. Kupac će biti telefonski kontaktiran prije isporuke robe, radi potvrde narudžbe i dogovora oko vremena isporuke.

- Gotovinom u NECKOM prodavnici na adresi Podgorički put bb, 81 400 Nikšić, Crna Gora

 

- Virmansko plaćanje se obavlja na jedan od žiro računa NECKOMa:
NLB Montenegro banka: 530-10033-81
Lovćen banka: 565-756-50
Societe Generale banka: 550-6916-93
Addiko banka: 555-9001792676-47
CKB banka: 510-4011-35

Skraćeni naziv: NECKOM DOO
PIB: 02212684
PDV: 40/31 - 00154 - 8
Šifra djelatnosti: 4619

Instrukcije za plaćanje iz inostranstva:
INSTRUCTIONS FOR INFLOW
Nova Ljubljanska Banka /Slovenia
Please effect payment with our standard settlement instructions, as follows:
INTERMEDIARY
(Field 54A or 56A)
Swift code:LJBASI2X
Name:Nova Ljubljanska Banka /Slovenia
ACCOUNT WITH INST.
(Field 57A)
SI56029130253412548 (multicurrency)
Swift code:MNBAMEPG
NameNLB Montenegrobanka AD
BENEFICIARY CUSTOMER
(Field 59)
IBAN code:ME25530005010000741764
Name:NECKOM D.O.O.
NIKSIC
MONTENEGRO

7. Privatnost i bezbjednost

Sigurnost Vaših ličnih informacija nam je veoma važna. Vrijednujemo Vaše povjerenje vrlo visoko.
Više o Vašoj privatnosti i bezbjednosti možete vidjeti na strani Privatnost i bezbjednost.

8. Nejasnoće

Za sva pitanja, tehničke probleme i potvrde narudžbi vezanih za NECKOM.com, molimo Vas, kontaktirajte nas na tel. 077 100 100 ili 077 100 117.
Takodje, možete nas kontaktirati i e-mailom na info@neckom.com